Условия за услуги

1. Обхват на приложение

Настоящите Условия за предоставяне на услуги важат за индивидуално възложени технически и аналитични услуги на PRO6SELLER.

Към тях по-специално могат да принадлежат:

• ИТ услуги,
• конфигуриране на сървъри и мрежи,
• конфигуриране на сигурността,
• услуги за поверителност и втвърдяване на сигурността (hardening),
• техническо консултиране,
• OSINT проучвания,
• дигитален анализ на данни,
• дигитална криминалистика,
• отдалечени услуги,
• индивидуална техническа поддръжка.

2. Индивидуална договореност за услугата

Преди началото на индивидуално договорена услуга по възможност се определят следните точки:

• обхват на услугата,
• цел на услугата,
• необходими данни,
• необходими достъпи,
• очаквано времетраене,
• възнаграждение,
• при необходимост време за обработка,
• особени технически предпоставки.

Дължими са само изрично договорените услуги.

3. Правомощие на възложителя

Възложителят гарантира, че има право да разреши изследването или обработването на предоставените от него системи, устройства, данни, акаунти и информация.

PRO6SELLER може да изиска подходящи доказателства, ако съществуват съмнения относно правомощието.

4. OSINT

Услугите от тип OSINT се ограничават до договорения и правно допустим обхват на проучване.

Не се извършва неоторизиран достъп до защитени системи, акаунти или непублично достъпни данни.

Намирането на публично достъпна информация не представлява гаранция за нейната точност или пълнота.

5. Дигитална криминалистика

При криминалистични услуги данните могат да бъдат анализирани, реконструирани или технически оценявани.

Успешно възстановяване на изтрити, повредени или криптирани данни не може да бъде гарантирано.

При физически повредени носители на данни съществува риск от по-нататъшна загуба на данни.

Възложителят бива по възможност информиран за разпознаваеми съществени рискове преди изпълнението.

6. Отдалечени услуги

Отдалечените услуги се извършват само след предварителна договореност и с необходимото правомощие.

Достъпът се ограничава до договорения обхват.

Клиентът следва след приключване на работите да промени или деактивира предоставените данни за достъп.

7. Технически услуги за сигурност

При услугите за сигурност и втвърдяване на сигурността (hardening) е дължим съответно договореният технически обхват.

Абсолютна сигурност на дадена система не може да бъде технически гарантирана.

По-специално не може да бъде поета гаранция, че дадена система никога в бъдеще няма да бъде компрометирана, наблюдавана или атакувана.

8. Защита на данните при предоставени данни

Ако възложителят предостави лични данни, той трябва да има право за това.

Доколкото се извършва обработване на лични данни по възлагане и са изпълнени законовите предпоставки, може допълнително да е необходим договор за обработване на данни съгласно чл. 28 от ОРЗД.

9. Данни за достъп

PRO6SELLER изисква данни за достъп само доколкото те са необходими за конкретно договорената услуга.

Данните за достъп следва по възможност да бъдат ограничени във времето или променени след приключване на работите.

10. Отговорност на възложителя

Възложителят носи отговорност за това, че възложената намеса, анализ или изследване е законосъобразно.

11. Липса на противозаконни услуги

Не се предлагат или извършват услуги, чиято цел или изпълнение е насочено към противозаконно действие.

По-специално не се приемат поръчки за неоторизирано наблюдение, завладяване на акаунт, заобикаляне на защита срещу достъп, злоупотреба с идентичност или сходни противозаконни действия.

12. Външни услуги

Доколкото дадена услуга зависи от външни API или технически доставчици, услугата може да бъде повлияна от тяхната наличност и технически характеристики.

13. Отчети за резултатите

Доколкото отчет е част от договорената услуга, той описва извършените в договорения обхват технически изследвания и установените резултати.

Технически отчет не представлява правна консултация, освен ако такава не е изрично договорена и правно допустимо предоставена.

14. Изтриване

Работни копия, предоставени файлове и друга временно необходима информация се изтриват след приключване на услугата, освен ако не съществува законово задължение за съхранение или изрична договореност, която да е пречка за това.

15. Възнаграждение

Възнаграждението се определя от индивидуално договорената цена или съответното описание на продукта.

Допълнителни услуги по принцип изискват предварителна договореност.

16. Прекратяване

PRO6SELLER може да прекрати изпълнението на услуга, ако по време на изпълнението се установи, че услугата би била противозаконна или необходимото правомощие липсва.

Законовите претенции остават незасегнати.

Нагоре