Право на отказ
Право на отказ
По принцип потребителите разполагат при договори от разстояние със законово право на отказ.
Срокът за отказ по принцип е 14 дни, доколкото не важи законово изключение.
Срокът за отказ започва да тече съгласно законовите разпоредби в зависимост от вида на съответния договор.
Упражняване на правото на отказ
За да упражни правото на отказ, потребителят трябва да уведоми PRO6SELLER чрез недвусмислено изявление за своето решение да се откаже от договора.
Изявлението може да бъде направено по-специално по имейл или чрез посочения път за поддръжка.
Последици от отказа
Ако потребителят валидно се откаже от договор, се прилагат законовите последици от отказа.
При плащания се прилагат законовите разпоредби за възстановяване на суми.
При услуги вече предоставените услуги могат при законовите предпоставки да доведат до пропорционално задължение за плащане.
Предсрочно отпадане при услуги
При услуги правото на отказ може при законовите предпоставки да отпадне, ако услугата е предоставена изцяло.
Това предполага по-специално потребителят изрично да е поискал изпълнението на услугата да започне преди изтичането на срока за отказ, както и да са изпълнени останалите законови предпоставки.
Обезщетение за стойност при отказ по време на изпълнението
Ако потребителят изрично поиска изпълнението на услуга да започне преди изтичането на срока за отказ и се откаже от договора, преди услугата да е предоставена изцяло, PRO6SELLER може да поиска обезщетение за стойността на услугата, фактически предоставена до момента на отказа.
Услуги върху хардуер, предоставен от клиента
При определени услуги PRO6SELLER обработва устройство, предоставено или самостоятелно закупено от клиента, например в рамките на инсталиране, конфигуриране или модификация. PRO6SELLER не продава това устройство.
Преди началото на работата клиентът бива изрично попитан дали изпълнението да започне преди изтичането на срока за отказ, и информиран, че губи правото си на отказ, щом услугата бъде предоставена изцяло. Без това изрично съгласие PRO6SELLER не започва изпълнението преди изтичането на срока за отказ.
Дигитално съдържание
При дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител на данни, правото на отказ може при законовите предпоставки да отпадне предсрочно.