Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales se aplican a los contratos sobre bienes, productos digitales y servicios ofrecidos o acordados individualmente a través de PRO6SELLER.
Además, pueden aplicarse condiciones especiales para servicios individuales.
2. Parte contratante
La parte contratante es:
Serra Gese
Thadenstraße 130
D - 22767 Hamburgo
3. Ofertas
Las respectivas descripciones de productos y servicios contienen el alcance del servicio relevante para el contrato correspondiente.
Los servicios individuales se acuerdan tras una coordinación previa.
En la medida en que se haya alcanzado un acuerdo individual, este prevalece sobre las descripciones generales.
4. Celebración del contrato
La celebración del contrato se realiza conforme al respectivo proceso de pedido o reserva.
En los pedidos electrónicos, se muestra al cliente la información esencial del contrato antes de finalizar el pedido.
En los servicios acordados individualmente, el contrato puede celebrarse mediante comunicación individual.
5. Precios
Se aplican los precios indicados en el momento de la celebración del contrato.
Todos los costes obligatorios se indican de forma transparente antes de la celebración del contrato.
En la medida en que PRO6SELLER aplique el régimen de pequeños empresarios conforme al § 19 UStG (ley alemana del IVA), no se calcula ni se indica por separado el IVA.
En la medida en que, debido a disposiciones legales, se aplique un tratamiento de IVA diferente para servicios individuales, este se tendrá en cuenta conforme a las disposiciones legales vigentes.
6. IVA
Siempre que se cumplan los requisitos legales, PRO6SELLER aplica el régimen de pequeños empresarios conforme al § 19 UStG.
Debido a la aplicación del régimen de pequeños empresarios, no se calcula IVA sobre las operaciones correspondientes ni se indica por separado.
Los precios indicados en PRO6SELLER son los importes a pagar por el cliente, salvo que se indique lo contrario para el servicio correspondiente.
Si el tratamiento del IVA de una oferta cambiara, la facturación se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes en cada momento.
7. Pago
Los métodos de pago disponibles en cada caso se indican en el proceso de pedido.
El procesamiento del pago puede realizarse total o parcialmente a través de proveedores externos de servicios de pago.
8. Productos digitales
Los productos digitales, en particular el software y los archivos APK, se proporcionan electrónicamente.
La forma concreta de provisión se desprende de la descripción del producto correspondiente.
Los derechos legales relativos a los productos digitales permanecen inalterados.
9. Servicios
En los servicios acordados individualmente, se determina antes del inicio qué prestaciones concretas se realizarán.
Esto puede incluir en particular asesoramiento técnico, configuración de servidores y redes, configuración de seguridad, OSINT, análisis de datos, forense o asistencia remota.
Los servicios no acordados expresamente no forman parte del contrato.
10. Colaboración del cliente
El cliente proporciona la información y los accesos necesarios para el servicio.
El cliente debe estar autorizado para que los sistemas, dispositivos, datos o cuentas en cuestión sean examinados o modificados.
El cliente no puede encargar servicios ilícitos.
11. OSINT e investigación
Las investigaciones OSINT se realizan exclusivamente en la medida acordada individualmente y legalmente permitida.
PRO6SELLER no garantiza que toda la información deseada pueda encontrarse o verificarse.
La información procedente de fuentes de acceso público puede estar incompleta, desactualizada o ser errónea.
12. Forense digital
En los servicios forenses, el cliente confirma que está autorizado a que se examinen los dispositivos, soportes de datos y datos proporcionados.
No se puede garantizar la recuperación completa de datos eliminados o dañados.
13. Servicios remotos
El acceso remoto solo se realiza previo acuerdo.
El cliente es responsable de la autorización de acceso.
Tras la finalización de los trabajos, los datos de acceso deben modificarse o desactivarse, en la medida en que sea necesario por razones de seguridad.
14. Dispositivos Proporcionados por el Cliente
En determinados servicios, el cliente proporciona por sí mismo el hardware a tratar o lo adquiere de forma independiente a través de un proveedor de su elección.
PRO6SELLER no vende este hardware y no se convierte en su vendedor por la mera aceptación del dispositivo. El hardware permanece siendo propiedad del cliente.
PRO6SELLER presta exclusivamente los servicios técnicos acordados en la oferta correspondiente, por ejemplo configuración, instalación, ajuste o modificación.
El cliente es responsable de estar autorizado para entregar el dispositivo correspondiente y permitir que se trabaje sobre él.
El cliente debería realizar su propia copia de seguridad de los datos antes de entregar el dispositivo. Si los trabajos acordados pueden modificar o eliminar datos o configuraciones, se advertirá de ello antes de comenzar los trabajos. PRO6SELLER no se hace responsable de la pérdida de datos derivada de una copia de seguridad ausente o insuficiente por parte del cliente, en la medida en que sea legalmente admisible.
Los trabajos adicionales o no acordados solo se realizarán previa coordinación con el cliente.
Las disposiciones legales sobre el derecho de desistimiento permanecen inalteradas (véase Derecho de Desistimiento).
15. Interfaz de criptomonedas
Para la función de criptomonedas, PRO6SELLER, según el modelo de negocio previsto, pone a disposición una interfaz técnica para reenviar una solicitud del usuario a un proveedor externo.
La compra de criptomonedas propiamente dicha es realizada por el proveedor externo.
PRO6SELLER no es automáticamente la parte contratante del usuario respecto a la transacción cripto real. Es determinante la estructura contractual concreta de la oferta correspondiente.
El proveedor externo puede aplicar sus propias condiciones, comisiones y comprobaciones.
16. Sin garantía para servicios externos
PRO6SELLER no puede asumir ninguna garantía respecto a la disponibilidad, aceptación o ejecución de un servicio de un proveedor externo, en la medida en que PRO6SELLER no tenga influencia sobre ello.
Esto afecta en particular a los proveedores de servicios de pago, proveedores de API, proveedores cripto, así como a los servicios de comunicación.
17. Uso no permitido
Los servicios no pueden utilizarse para fines ilícitos.
En particular, no están permitidos:
- el fraude,
- el uso indebido de identidad,
- la toma de control no autorizada de cuentas,
- la vigilancia no autorizada,
- el phishing,
- el software malicioso,
- el acceso no autorizado a sistemas,
- la vulneración de derechos de terceros,
- la elusión de comprobaciones legales,
- otros actos ilícitos.
18. Bolsa de empleo
PRO6SELLER ofrece una posibilidad técnica de publicación.
Por lo general, PRO6SELLER no es empleador, contratista ni intermediario de los contactos que surjan a través de la bolsa de empleo.
Los contratos entre usuarios se celebran directamente entre las partes implicadas.
19. Reseñas
Las reseñas deben basarse en una experiencia propia real y mantenerse objetivas.
En particular, no están permitidas las reseñas falsas, los contenidos ofensivos, las amenazas, los contenidos ilícitos, los datos personales de terceros sin autorización y el spam.
El propio usuario puede eliminar sus propias reseñas.
PRO6SELLER puede eliminar reseñas ilícitas o que infrinjan las normas.
20. Responsabilidad
Se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad.
La responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como la responsabilidad legal imperativa, permanecen inalteradas.
21. Disponibilidad
PRO6SELLER se esfuerza por garantizar una disponibilidad fiable de los servicios ofrecidos.
No se puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida en todo momento debido a labores de mantenimiento, fallos técnicos o caídas de servicios externos, en la medida en que sea legalmente admisible.
22. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad vigente en cada momento.
23. Derechos del consumidor
Los derechos legales imperativos del consumidor permanecen inalterados.
En particular, se aplican las disposiciones legales sobre garantía, productos digitales y desistimiento, en la medida en que sean aplicables.
24. Disposiciones finales
Se aplica el derecho alemán, respetando las disposiciones imperativas de protección al consumidor.
Los acuerdos de jurisdicción con consumidores solo se celebran en la medida en que sea legalmente admisible.
Si alguna disposición individual fuera inválida, las restantes disposiciones permanecerán inalteradas en lo demás.