Derecho de desistimiento
Derecho de Desistimiento
Los consumidores tienen, en principio, un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia.
El plazo de desistimiento es, por regla general, de 14 días, salvo que exista una excepción legal.
El plazo de desistimiento comienza conforme a las disposiciones legales, en función del tipo de contrato de que se trate.
Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá informar a PRO6SELLER mediante una declaración inequívoca de su decisión de desistir del contrato.
La declaración puede realizarse, en particular, por correo electrónico o a través de la vía de soporte indicada.
Consecuencias del Desistimiento
Si el consumidor desiste válidamente de un contrato, se aplicarán las consecuencias legales del desistimiento.
En el caso de pagos, se aplicarán las disposiciones legales sobre reembolso.
En el caso de servicios, las prestaciones ya realizadas pueden dar lugar, en las condiciones legales previstas, a una obligación de pago proporcional.
Extinción Anticipada en el Caso de Servicios
En el caso de servicios, el derecho de desistimiento puede extinguirse, en las condiciones legales previstas, cuando el servicio se haya prestado en su totalidad.
Esto presupone, en particular, que el consumidor haya solicitado expresamente que se comience con la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento, y que se cumplan los demás requisitos legales.
Indemnización por el Valor en Caso de Desistimiento durante la Ejecución
Si el consumidor solicita expresamente que se comience con la prestación de un servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento, y desiste del contrato antes de que el servicio se haya prestado en su totalidad, PRO6SELLER podrá exigir una indemnización por el valor del servicio ya prestado hasta el momento del desistimiento.
Servicios sobre Hardware Proporcionado por el Cliente
En determinados servicios, PRO6SELLER trabaja sobre un dispositivo proporcionado o adquirido por el propio cliente, por ejemplo en el marco de una configuración, ajuste o modificación. PRO6SELLER no vende dicho dispositivo.
Antes de comenzar los trabajos, se pregunta expresamente al cliente si la prestación debe comenzar antes de que finalice el plazo de desistimiento, y se le informa de que pierde su derecho de desistimiento en cuanto el servicio se haya prestado en su totalidad. Sin este consentimiento expreso, PRO6SELLER no comienza la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Contenidos Digitales
En el caso de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente en las condiciones legales previstas.