Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Die Widerrufsfrist beginnt entsprechend den gesetzlichen Vorschriften abhängig von der Art des jeweiligen Vertrages.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher PRO6SELLER mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder über den angegebenen Supportweg erfolgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher einen Vertrag wirksam widerruft, werden die gesetzlichen Folgen des Widerrufs umgesetzt.
Bei Zahlungen werden die gesetzlichen Regelungen zur Rückerstattung angewendet.
Bei Dienstleistungen können bereits erbrachte Leistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einer anteiligen Zahlungspflicht führen.
Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Dies setzt insbesondere voraus, dass der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die gesetzlichen weiteren Voraussetzungen erfüllt sind.
Wertersatz bei Widerruf während der Ausführung
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Ausführung einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerruft er den Vertrag, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, kann PRO6SELLER Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachte Leistung verlangen.
Dienstleistungen an vom Kunden bereitgestellter Hardware
Bei bestimmten Dienstleistungen bearbeitet PRO6SELLER ein vom Kunden selbst bereitgestelltes oder beschafftes Gerät, beispielsweise im Rahmen einer Einrichtung, Konfiguration oder Modifikation. PRO6SELLER verkauft dieses Gerät nicht.
Der Kunde wird vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich gefragt, ob mit der Ausführung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, und darüber informiert, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung beginnt PRO6SELLER nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung.
Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.