Отправка и доставка
1. Общие положения
Способ предоставления зависит от соответствующего заказанного продукта или заказанной услуги.
До завершения оформления заказа указываются соответствующие действующие условия доставки или предоставления.
2. Физические продукты
Доставка физических продуктов осуществляется по адресу доставки, указанному клиентом.
Служба доставки:
- FedEx
- DHL
- UPS
- Blue Dart
- TNT
Предполагаемый срок доставки:
2–8 недель с момента заключения договора либо поступления оплаты, если в описании соответствующего продукта не указано иное.
Указанный срок доставки является предполагаемым сроком поставки. Для индивидуально изготовленных, сконфигурированных или предоставленных по желанию клиента продуктов фактический срок доставки может отличаться, в частности, из-за индивидуальной обработки, наличия комплектующих или задержек у служб доставки.
Если станет очевидно, что возникнет значительная задержка, клиент информируется об этом в рамках законодательных предписаний.
Расходы на доставку:
Стоимость отображается при оформлении заказа.
Если для отдельных продуктов действуют иные сроки доставки, это указывается на соответствующей странице продукта.
3. Цифровые продукты
Цифровые продукты предоставляются в электронном виде.
Предоставление осуществляется, например, посредством:
- скачивания,
- личного кабинета клиента,
- предоставленной ссылки,
- иного технического способа, указанного на странице продукта.
Конкретный способ предоставления указывается при соответствующем продукте.
4. Услуги
Услуги оказываются по индивидуальной договорённости.
При индивидуально согласованных услугах начало, объём и при необходимости срок выполнения согласовываются с клиентом.
5. Внешние сервисы
При оказании услуг, зависящих от внешних поставщиков услуг, предоставление может задерживаться из-за технических сбоев или задержек у соответствующего поставщика.
6. Недоступность
Если заказанный продукт недоступен по причинам, за которые PRO6SELLER не отвечает, клиент незамедлительно информируется об этом.
Уже произведённые платежи в этом случае возвращаются в соответствии с законодательными предписаниями, если договор не может быть исполнен иным образом.
7. Ограничения доставки
Возможные ограничения доставки указываются до или во время процесса оформления заказа.