Cayma Hakkı

Tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde temel olarak yasal bir cayma hakkına sahiptir.

Yasal bir istisna geçerli olmadığı sürece cayma süresi temel olarak 14 gündür.

Cayma süresi, yasal hükümlere uygun olarak ilgili sözleşmenin türüne bağlı şekilde başlar.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak için tüketici, sözleşmeden cayma kararını açık bir beyanla PRO6SELLER'e bildirmelidir.

Bu beyan özellikle e-posta yoluyla veya belirtilen destek kanalı üzerinden yapılabilir.

İletişim

Caymanın Sonuçları

Tüketicinin bir sözleşmeden geçerli şekilde cayması halinde, caymanın yasal sonuçları uygulanır.

Ödemelerde, geri ödemeye ilişkin yasal düzenlemeler uygulanır.

Hizmetlerde, yasal şartlar altında zaten sunulmuş olan hizmetler orantılı bir ödeme yükümlülüğüne yol açabilir.

Hizmetlerde Erken Sona Erme

Hizmetlerde, hizmetin tamamen ifa edilmiş olması halinde yasal şartlar altında cayma hakkı sona erebilir.

Bu, özellikle tüketicinin hizmetin cayma süresi dolmadan önce başlatılmasını açıkça talep etmiş olmasını ve diğer yasal şartların yerine getirilmiş olmasını gerektirir.

İfa Sırasında Caymada Değer Tazminatı

Tüketici, bir hizmetin ifasının cayma süresi dolmadan önce başlamasını açıkça talep eder ve hizmet tamamen ifa edilmeden önce sözleşmeden cayarsa, PRO6SELLER cayma anına kadar fiilen ifa edilmiş olan hizmet için değer tazminatı talep edebilir.

Müşteri Tarafından Sağlanan Donanım Üzerindeki Hizmetler

Bazı hizmetlerde PRO6SELLER, müşterinin kendisinin sağladığı veya temin ettiği bir cihaz üzerinde, örneğin bir kurulum, yapılandırma veya modifikasyon kapsamında çalışır. PRO6SELLER bu cihazı satmaz.

Çalışmalara başlamadan önce müşteriye, ifanın cayma süresi dolmadan önce başlaması gerekip gerekmediği açıkça sorulur ve hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilir. Bu açık onay olmadan PRO6SELLER, cayma süresi dolmadan önce ifaya başlamaz.

Dijital İçerikler

Fiziksel bir veri taşıyıcısı üzerinde teslim edilmeyen dijital içeriklerde, yasal şartlar altında cayma hakkı erken sona erebilir.